При возврате неиспользованных проездных документов, оплаченных банковской картой, возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе.
Условия и суммы возврата стоимости билетов
При срыве и опоздании (задержке) рейса более 1 часа | Полный возврат стоимости билета |
При технической неисправности в пути | Возврат стоимости проезда от пункта схода до пункта назначения |
За 2 часа и более до отправления | 100% |
Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
В течение 3 часов после отправления | 75% |
Для возврата билетов:
Заявление на возврат билета и денежных средств за билет заполняется пассажиром от своего имени. В случае возврата оплаты за электронный билет заявление должно быть заполнено от имени владельца карты.